Контакты

 

Казино Пинап остается на связи с игроками 365 дней в году, без перерыва и выходных. Игроки могут обращаться в службу поддержки по любым вопросам в любое время дня и ночи. В зависимости от нагрузки Call-центра технической поддержки время ответа может составлять от нескольких секунд до нескольких минут.

 

В зависимости от выбранного региона проживания и локализации сайта игроки получат обслуживание на комфортном для них языке. Все пользователи из России автоматически направляются в русскоязычный отдел. Но при запросе клиент может быть перенаправлен на англоязычного менеджера.

 

Самый быстрый способ связи с оператором – через лайв-чат. Кнопка вызова чата находится в правом нижнем углу. После нажатия откроется окно, где необходимо указать имя обращения и описать свою проблему. Так проблема игрока решится в несколько раз быстрее, так как ее возьмет соответствующий специалист.

В лайв-чате можно решить следующие проблемы:

 

 

В целом, онлайн-консультант может ответить на любой ваш вопрос. Вся переписка сохраняется для того, чтобы в следующий раз сократить время предоставления помощи. Любое сообщение, которое отправляет пользователь является конфиденциальной информацией и не может передаваться третьим лицам.

 

Другие средства связи

 

Если игроку необходимо отправить файлы службе поддержки (например, недостающие документы для верификации пользователя), в таком случае необходимо использовать электронный адрес казино Pin-Up – [email protected] Обратите внимание, что время ответа через данный способ коммутации может достигать 48 часов, однако служба поддержки азартного заведения сделает все возможное, что пользователь получил ответ в максимально короткий срок.

 

Если вам необходимо внести некоторые изменения в аккаунт, либо вы хотите закрыть свою учетную запись, тогда необходимо написать обращение на почту [email protected] В этом случае, обращение пользователя также может рассматриваться до 48 часов, после чего игрок получит соответствующее уведомление.

 

Самым быстрым способом получения обратной связи остается онлайн-чат. Поэтому, если у вас возникают вопросы, вы можете смело обращаться в онлайн-чат в любое время дня и ночи.